Bloggen er opdateret i november 2022.

Black Friday ligger i år fredag den 25. november. Skal du nå at realisere årets største omsætningsmulighed, nemlig den famøse julehandel, skal du i gang allerede nu.

Med de stigende priser, inflation og usikkerhed i markedet er Ecommerce og online handel i højere grad end nogensinde før et afgørende parameter for om det er dine varer, der havner under juletræet. Og Black Friday bliver som altid startskuddet for det hele, hvis altså du har varer på hylderne.

Faktisk er en tredjedel af alle handler på Black Friday en julegave og derfor kan Black Friday også blive en af de vigtigste handelsdage for jeres virksomhed! 

Generelt viser data fra Facebook, at væksten for online shopping vil fortsætte, også når der ikke er noget, der hedder Corona.

Det store gaveræs op til jul får jeres kunder til at afvige meget fra jeres normale Buyers Persona.

Denne pointe illustreres tydeligt af disse data fra Facebook:

1. Kvinder i Danmark køber 55% flere varer i produktkategorien ”teknologi”, i Q4 end i resten af året 
   
   
2. Danske mænd køber i Q4 16% flere varer i produktkategorien ”beauty” end resten af året
   
   
3. 47% i aldersgruppen 16-44 år køber fra en udbyder/virksomhed, som de normalt ikke ville handle hos. Det viser en Facebook spørgeundersøgelse, som bakkes op af en anden undersøgelse om, at hele 46 % (!!!) af alle online shoppers ikke er på en specifik købsrejse, når de surfer rundt på nettet

Ovenstående tal understreger en vigtig pointe:

Du skal være skarp på, om du nu også har gode, forklarende og grundige produkttekster og -billeder til dine nye kunder. Hvis ikke flyver dit indhold hen over hovedet på dem, når de er på jagt efter den perfekte julegave til manden, konen, børnene eller veninden. 

Der er jo forskel på, om en ikke-teknisk bedstemor er ude for at købe et digitalkamera til sit barnebarn, eller om en professionel fotograf er på jagt efter et godt tilbud på Black Friday.

Hvis du taler i lige tekniske termer til begge to, taber du hurtigt bedstemor. Og mangler du vigtige tekniske detaljer, som fotografen skal bruge, falder han/hun også fra.

Se her, hvordan du viser det rette indhold til de rette modtagere

Nye købere til et givent produkt efterspørger ofte mere HELP-content som eksempelvis:

• Hvilket løbehjul er det bedste?
• Hvad koster et godt spejlreflekskamera?
• Hvor kan man senest købe sine julegaver online?

... og så videre. Sørg for, at I har content, der besvarer forbrugernes vigtigste spørgsmål relateret til jer og jeres produkter.

Guide: Sådan laver du effektivt Hero, Hub og Help content

Det er i virkeligheden en ret simpel pointe:

Betydningen af pris bliver mindre, jo længere vi kommer ind i december.

Det første lange stykke tid af julesalget inkl. Black Friday er pris og tilbud vigtigst.

Men fra cirka 10. december og frem betyder det mere og mere for kunderne at få vished om, at varerne leveres hurtigt og ikke mindst: Inden jul 😊

Hvis du tilbyder at pakke gaver ind for kunderne eller eksempelvis kan medsende en pose eller lignende til hurtig indpakning, kunne det også sagtens fungere som en stærk USP til dem, der er lidt sent ude med julegaveindkøbet.

I forhold til annoncering:

Husk ”last minute”-annoncer og glem ikke ”efter-julesalget” i januar. Her skal dit brand og webshop være top of mind hos kunderne.

Når vi går ind i november, skal du gerne have en stor gruppe af personer, som er blevet ramt af din top-funnel marketing. Det er vigtigt, at du starter denne proces tidligt.

Det er ikke optimalt at bruge ”peak sale” månederne på at skabe en stor målgruppe, du så efterfølgende kan ramme via remarketing med dine budskaber.

Skab volumen i september og oktober, og pluk frugterne heraf i november og december.

Stories på Instagram og Facebook er super effektive til netop inspirationsdelen, viser Facebooks data:

55 % af alle online køb foregår på mobilen. 

Og som nævnt tidligere har 33 % af de brugere, som betegnes som ”mobile first”-købere, færdiggjort alle deres handler inden 1. december.

Det er altafgørende at lave content som er skabt til mobil, og som inspirerer til gaveønsker og -køb.

Derudover skal du selvfølgelig tjekke dine billeder, dit check-out-flow osv. for at se, at alt er nemt at bruge på mobilen.

Et sidste råd herfra:

Du har muligvis hørt os sige det mange gange før: Splittest, splittest, splittest

Brug hvert år juli, august og september på at blive helt skarp på dit budskab, dine modtagere og din strategi.

Sørg for at have splittestet:

• Content
• Visuals
• Captions
• CTA’er
• Målgrupper osv.

...inden gaveræsset går amok i oktober, november og december. 

til netop splittesting og konverteringsoptimering, så kontakt mig endelig og få en uforpligtende vurdering og et godt råd med på vejen.