Et hurtigt gæt er, at I har valgt et af følgende PIM-systemer:

• Struct
• Perfion
• InRiver
• Dynamicweb PIM

Disse 4 er nok de mest populære PIM-systemer i Danmark og dem, vi har hjulpet mange danske virksomheder med at implementere.

PIM-implementeringen indebærer dog altid en stor risiko for bl.a. arbejdsmæssigt overload pga. antallet af produkter, antallet af integrationer og steder, hvor PIM-daa skal bruges, pga. perfektionisme eller pga. dårlige, ustrukturerede processer og data.

Det er tit i sådan en proces, at man finder ud af, HVOR MEGET ens tidligere løsninger har knopskudt sig i alle retninger, og hvor meget data og content, man har, som ikke er ensrettet og afstemt, så det kan bruges i de kanaler, man ønsker.

Derfor er det desto vigtigere at have en ordentlig plan og proces på plads, når I skal implementere et PIM-system.

Antallet af indgående datakilder samt steder, hvor PIM-data skal bruges, påvirker naturligvis processen og forberedelsen omkring PIM-implementering.

Hvad skal fx dine leverandører vide og gøre fremadrettet? Hvordan skal de levere content og data til dig/systemet?

Der er kort sagt mange ting at tænke ind i implementeringsprocessen.

• Præcis hvilke informationer har dine kunder brug for for at bevæge sig i den ønskede retning på kunderejsen?
   
• Hvilke årsager er der til, at kunder returnerer varer, og hvordan kan bedre/opdateret information i PIM afhjælpe det?
   
• Hvordan besvarer jeres produkttekster spørgsmål, ønsker og pains fra både erfarne købere og nye købere?

Gruppen skal helst som minimum indeholde en person fra it, fra produkt management, én fra indkøb og én fra marketing. Altså dem, som i dagligdagen kommer til at arbejde med PIM, vedligeholde data og opdatere informationer.

Sørg for, at ansvaret for hele PIM-processen ligger hos én fra marketingafdelingen.

De bedste kontrolelementer til en vellykket investering i PIM er veldefinerede KPI'er. Hvad er succeskriterierne, og hvordan måler vi dem?

Ansvaret for PIM skal ligge i marketingafdelingen. Lad os slå det fast. 

Det er dem, der har den bedste indsigt i og forståelse af kunderne og kunderejsen og dermed, hvad der er den bedste kommunikation i alle kanaler, herunder produktinformationerne.

Husk at dem, der skal arbejde med systemet i hverdagen, kan blive dine vigtigste medarbejdere eller de største modstandere mod PIM-systemet og projektet. Inkludér og engagér nøglepersonerne i processen.

Bryd processen op i små faser og fejr succeserne for hvert step, I når i mål med.

• Differentiér ikke mellem katalog- og webtekster. Lav i stedet korte og lange versioner af tekster, som kan bruges i de forskellige kanaler.
   
• Vælg billeder, der kan bruges i alle kanaler.
   
• Håndtér oversættelser i selve PIM-systemet og ikke i hver kanal.
  ​

Kort sagt: Tænk hele tiden på, hvordan I gør det videre arbejde så nemt for jer selv som muligt.

Jeg håber, du er blevet lidt klogere på PIM-implementeringen.

Har du yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.