Fri BikeShops forretningsstrategi bygger på tanken om, at optimal cykelglæde kommer af den helt rigtige cykel og cykeludstyr, som passer den enkelte persons behov. Derfor har det responsive e-commerce setup fokuseret - ikke blot at øge omsætningen på webshoppen - men at udvikle en helstøbt digital løsning, der binder butikerne og webshoppen sammen og dermed kan guide den enkelte kunde til den bedste cykel lige præcis for ham eller hende.

Løsningen består af udvikling og implementering af hele Fri BikeShops responsive e-commerce-platform med tæt integration til bl.a. Fri Update – Fri BikeShops intranet, hvor demo-bookinger fra websitet notificerer den korrekte butik og medarbejder om, at en potentiel kunde ønsker at booke en demotur.

Herudover tager løsningen udgangspunkt i Fri Bikeshops fokus på kundeoplevelse, hvormed brugeroplevelse og informationsarkitekturen er udarbejdet med henblik på målgruppens behov. Hele 7 breakpoints har vi behandlet i wireframing-fasen, så sitet ikke kun teknisk set er responsivt, men også reelt præsenterer det vigtigste indhold for brugeren afhængig af dennes situation og enhed.

Fremtidssikrede responsive løsninger, der konverterer og servicerer
Et centralt aspekt for udviklingen og designet af Fri BikeShops nye site har været at give kunderne en overskuelig og gnidningsfri oplevelse. Det skal være nemt og hurtigt at finde de ønskede produkter, og processen skal være naturlig og instinktiv. Det gælder, uanset om du besøger sitet via mobil, tablet eller desktop.

Derfor er hvert eneste købs- og forbrugerflow gennemtænkt for at imødekomme forbrugernes adfærd og valg. De omfattende vejledninger og videoguides sikrer nyttig viden i forhold til overvejelser og behov. Og de avancerede filtreringsfunktioner og kategorier giver et hurtigt og nemt overblik over Fri BikeShops store udvalg. Dertil kommer de tilpassede add-ons i checkout-flowet og elementer, som naturligt integreres i forbrugernes individuelle proces og flow.

• Hos No Zebra har vi mange cykelentusiaster, og vi kender derfor selv til vigtigheden af godt cykeludstyr, som skal føles og mærkes, før man investerer i en god cykel. 
  
  Et væsentligt element ved Fri BikeShops nye online shop er, at man – ud over at kunne købe sin cykel online – også kan få en prøvetur. Det er nemlig essentielt at få kunderne ned i butikken for at få den bedste købsoplevelse, da en cykel skal tilpasses og indstilles præcist til den enkelte kunde.
  
  Hele købsflowet er således gennemtænkt fra A til Z med henblik på at give kunderne en lang række smarte funktioner, som netop understøtter den bedste købsoplevelse:

• Se hvor cyklerne er på lager og bestil online – takket være intelligent lagerstyring og opstillede regler herfor.
• Bestil en prøvetur i en butik tæt på dig via pick & try-konceptet "Book en demo" – gennem et flow nøje integreret med webshoppen og butikkernes intranet.
• Bliv præsenteret for relevante pakker specifikt til din cykel og dit køb i checkout-flowet – pakker, der kombinerer relaterede produkter og serviceydelser.