For at skabe de stærke resultater har vi sammen med byRavn fokuseret på hele kunderejsen via vores Attract-Engage-Convert-Retain-framework:

• I toppen af tragten (upper-funnel) er der investeret i gode videoer, som inspirerer og engagerer alle de folk, som ikke kender byRavn.
   
• Vi har effektivt udnyttet YouTube som upper-funnel-kanal og kørt lækre inspirationsvideoer derigennem

• Når folk har klikket og vist interesse har vi kørt et benhårdt og detaljeret lower-funnel-setup via fx Google Shopping og retargeting på tværs af Facebook, Instagram, YouTube og Adwords, hvilket har givet 19.081 klik til deres webshop. Dertil har vi sammen med byRavn tilrettelagt et omfattende Black Friday-kampagnesetup, som medførte 6-dobbelt indtjening via e-mail.

Alt dette er kombineret med byRavns dygtige, emotionelle value proposition, som du kan læse mere om lidt længere nede på denne side.

Flere elementer har gjort byRavns kampagner til en succes, men blandt de mest afgørende er:

1. Gode produkter og inspirerende indhold
   byRavn sælger lækre livsstilprodukter og high-end-accesories. Derfor skal produktbilleder, videomateriale osv. også vise den lækkerhed og inspirere modtagerne. Uanset om de på forhånd kender byRavn eller ej. Det har virksomheden haft stort fokus på.
    
2. Planlægning i god tid og viljen til investere i løbende optimering
   Sammen med byRavn lagde vi i god tid en stærk kampagneplan, som betød, at vi over en måned før tid kunne gå i gang med opsætning og test af kampagnerne. Derudover har byRavn investeret de nødvendige ekstra timer til, at kampagner og kanaler blev overvåget, opdateret og optimeret på daglig basis. Det skaber ikke kun bedre resultater, men også langt færre spildte annoncekroner.
    
3. Kig grundigt ind i, hvor og hvordan kunderne interagerer med dig
   Vi har nøje fulgt trafikken og konverteringerne og fx set, at Facebook-kampagnerne, som primært havde fokus på at udbrede kendskabet til byRavn og deres produkter i Norge, Sverige og Danmark, performede ekstra godt på mobil. Så der kunne vi hurtigt sætte mere fokus på mobiloptimeret content og kanalisere mere fokus den vej.
    
4. Instagram er en hurtigt voksende platform for salg af livstilsprodukter
   Allerede i 2017 kunne vi se, at kampagnerne performede rigtig godt på tværs af både Facebook og Instagram. Så der har vi skruet op. Instagram og flotte livsstilsprodukter går nemlig rigtig godt hånd i hånd, og kampagnerne på Instagram har ligesom på Facebook performet over al forventning.
    
5. Skru op der, hvor det virker
   Sammen med byRavn satte vi fra start en ramme for, hvor meget ”spend” vi ville bruge på kampagnen. Målet var som minimum at have en ROAS på 3. Hurtigt kunne vi se på annoncernes performance (ROAS), at konverteringerne kun blev flere, jo mere vi skruede op for beløbet til annonceringen. Så det gjorde vi, indtil vi kunne se, at toppen var nået. Og som tallene ovenfor viser, ligger næsten hele vejen rundt på ROAS 4.
    
6. Tæt, agilt samarbejde og løbende status
   Sammen med de dygtige og ambitiøse folk hos byRavn har et dedikeret team af specialister hos No Zebra skabt en naturlig og tæt sammenhæng mellem alle kanaler og indsatser, så synergierne udnyttes fuldt ud. Kampagnerne bliver fuldt nøje, og der bliver skruet op og ned, tilføjet og fjernet annoncer løbende, så virksomheden får det maksimale ud af sit adspend.

Hvordan sælger du dine produkter?

Det er en ting, som mange misser: En klar value proposition – altså en god, modtagerorienteret forklaring på, hvorfor man skal købe et givent produkt.

byRavn hører ikke til disse. I stedet for at sælge læderarmbånd, nøgleringe og tasker giver byRavn deres kunder mulighed for fx at sige tak til en, de holder af på en personlig og unik måde. For eksempel til Fars Dag eller en særlig påskønnelse af hustruen.

Denne pathos-tilgang, som går igen i al kommunikation og visuelt materiale, virker enormt meget bedre end et rent produktfokus.

Hvordan kommer man i gang med salg i Norden?

For byRavn har vi lavet nye svenske og norske udgaver af deres shop for at kommunikere direkte til forbrugerne. Det er en god og vigtig start for at sælge i de to lande.

Da Norge ikke er med i EU, gælder særlige regler og spidsfindigheder, som man som virksomhed skal være opmærksom på. Du skal f.eks. oprette et selskab i Norge for at få lov at drive en norsk webshop og annoncere via Google Adwords.

Men også nordmændenes forventninger til e-handel stiller krav til dit e-handels-setup. Selv om mange nordmænd bor uden for lands lov og ret (Norge er 1752 km langt i luftlinje fra syd til nord), forventer de, at du kan levere varerne inden for 1-3 dage.

På positivsiden er naturligvis, at Norge ligner Danmark meget mentalitetsmæssigt, så det er et ”nemmere” at gå ind i, hvis du vil ekspandere. Dertil kommer nordmændenes købekraft, som også er stor og attraktiv for rigtig mange virksomheder.

Sverige kræver ikke helt så meget.